Xalapa, Veracruz, 26 de diciembre de 2024.- La cadena de restaurantes Chili’s México emitió una disculpa pública tras un incidente ocurrido en su sucursal de Plaza Américas, Xalapa, donde un empleado pidió a un cliente con discapacidad visual que saliera del establecimiento debido a la presencia de su perro guía.
El incidente, que tuvo lugar el 24 de diciembre, fue reportado por testigos y difundido en redes sociales, generando indignación y un amplio debate sobre la inclusión y el respeto hacia las personas con discapacidades. El cliente, Miguel Ángel Hernández Correa, un activista y defensor de los derechos humanos, compartió un video en su cuenta de Facebook donde se muestra cómo el gerente del restaurante le pidió que se retirara, alegando que las políticas del establecimiento no permitían la entrada de mascotas.
En respuesta, Chili’s México emitió un comunicado oficial reconociendo el error y expresando sus más sinceras disculpas. La empresa destacó que su filosofía empresarial se basa en la inclusión, el respeto y la diversidad, y aseguró que cuenta con políticas claras para promover ambientes inclusivos y accesibles. Además, se comprometió a reforzar la capacitación de su personal para garantizar que situaciones similares no vuelvan a ocurrir.
El caso ha reabierto el debate sobre la importancia de garantizar espacios inclusivos en México, donde la Ley General para la Inclusión de las Personas con Discapacidad protege el derecho de estas personas a acceder a lugares públicos con sus animales de asistencia
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