Ciudad de México, 26 de enero de 2026. La empresa Ticketmaster México reiteró su postura contra la reventa ilegal de boletos y defendió el proceso de venta de entradas para los conciertos de BTS, luego de que la alta demanda generara inconformidad entre seguidores que no lograron adquirir accesos.
De acuerdo con la plataforma, la venta para las tres fechas programadas del grupo surcoreano registró una demanda sin precedentes, muy por encima de la disponibilidad real de boletos.
Más de dos millones de usuarios por 136 mil boletos
Ticketmaster informó que más de 2.1 millones de usuarios ingresaron a su sistema con la intención de comprar boletos. Durante las preventas y la venta general, la fila virtual alcanzó picos de más de 1.1 millones de personas conectadas de manera simultánea.
En contraste, la oferta total fue de 136 mil 400 boletos, cifra determinada previamente por el artista, su equipo y el promotor, con base en la configuración del escenario y la capacidad del recinto, lo que hizo imposible cubrir la totalidad de la demanda.
Precios fijos y sin boletos físicos
La empresa aclaró que no utiliza precios dinámicos ni algoritmos que modifiquen los costos durante el proceso de venta. Los precios, señaló, fueron definidos desde el inicio por el equipo del artista y se mantuvieron sin cambios en todas las etapas.
Asimismo, precisó que no se emitieron boletos físicos, ya que la comercialización se realizó exclusivamente a través de canales digitales oficiales, con mecanismos diseñados para garantizar trazabilidad, control y seguridad en cada operación.
Alerta por plataformas de reventa
Ticketmaster rechazó de forma categórica la reventa ilegal, al considerar que afecta a los fans, distorsiona el acceso equitativo y representa riesgos económicos. La empresa advirtió que algunas plataformas de reventa permiten publicaciones especulativas, es decir, ofertas de boletos cuya existencia no está verificada o que aún no han sido adquiridos.
Subrayó que ninguna plataforma de reventa tiene vínculo ni acceso a los sistemas de Ticketmaster ni a la venta primaria.
Colaboración con autoridades
La compañía reconoció que la reventa ilegal es un problema que enfrenta toda la industria del entretenimiento y señaló que mantiene colaboración constante con autoridades para combatir prácticas abusivas, reforzar mecanismos de seguridad y mejorar la experiencia de compra.
Llamado a los fans
Finalmente, Ticketmaster exhortó al público a no adquirir boletos en sitios no oficiales, ya que hacerlo pone en riesgo la validez de las entradas y contribuye a un mercado que perjudica tanto a los consumidores como a la industria del espectáculo.
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