Subdelegación Toluca del IMSS Habilita Sala Digital para Mejorar Atención

Toluca, Estado de México – La Subdelegación Toluca del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) Estado de México Poniente ha inaugurado una sala digital con el objetivo de brindar una atención más eficaz y oportuna a sus usuarios. Este nuevo espacio cuenta con seis equipos de cómputo, donde personal capacitado orienta a las personas sobre el uso de la plataforma IMSS Digital, facilitando así numerosos trámites del Instituto.

Laura Elizabeth Flores Velázquez, jefa del Departamento de Afiliación, Clasificación de Empresas y Vigencia de Derechos, detalló que esta Subdelegación atiende a alrededor de 400 personas diariamente. Con esta estrategia, se busca agilizar los trámites y reducir los tiempos de espera.

Entre los principales trámites atendidos en la sala digital, disponible de 8:00 a 15:00 horas, se incluyen la asignación o búsqueda del Número de Seguridad Social (NSS), constancia de semanas cotizadas, Modalidad 40 inicial, inscripción de Trabajadoras del Hogar y Trabajadores Independientes, y el uso del Buzón IMSS.

Usuarios satisfechos han compartido sus experiencias positivas. Juan Carlos, de 24 años y oriundo de Calimaya, señaló la rapidez y simplicidad del trámite de NSS. Por su parte, Jesús, de 43 años, del municipio de Villa Victoria, elogió la estrategia y la amabilidad del personal tras imprimir sus semanas cotizadas. Claudia, de 18 años y residente de Jocotitlán, destacó la ayuda recibida para tramitar su NSS de manera más fácil.

Flores Velázquez exhortó a la población a acercarse a la Subdelegación Toluca para recibir orientación y realizar sus trámites de manera gratuita, aprovechando el filtro permanente en la unifila.

La nueva sala digital forma parte de los esfuerzos del IMSS para mejorar el servicio y facilitar el acceso a sus plataformas digitales.