Ricardo Moreno llama a denunciar abusos de concesionarios de grúas en Toluca

Toluca, Estado de México, 11 de febrero de 2026.— El presidente municipal Ricardo Moreno Bastida convocó a la ciudadanía a denunciar posibles abusos o cobros indebidos por parte de concesionarios de grúas que operan en la capital mexiquense, al señalar que la regulación de ese servicio corresponde al ámbito estatal.

El alcalde afirmó que el Ayuntamiento no mantiene convenios económicos con dichas empresas y que la relación institucional se limita a solicitudes operativas cuando se requiere el retiro de vehículos que incumplen disposiciones como el programa Hoy No Circula o la verificación vehicular vigente.

Competencia estatal en el servicio de grúas

Moreno Bastida recordó que la operación y normatividad del servicio de grúas depende del Gobierno del Estado de México, por lo que cualquier inconformidad relacionada con tarifas o procedimientos debe canalizarse ante instancias competentes.

Indicó que las tarifas aplicables son las autorizadas por la Secretaría de Movilidad estatal y sostuvo que la Policía Municipal de Toluca no impone multas vinculadas con el servicio de arrastre.

El edil pidió evitar confusiones sobre las atribuciones de los agentes municipales durante operativos de vigilancia vial.

Vías para presentar denuncias

El presidente municipal señaló que las personas que consideren haber sido afectadas pueden presentar quejas ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), instancia facultada para sancionar irregularidades y, en su caso, ordenar la devolución de cobros indebidos.

También mencionó la posibilidad de acudir a la Contraloría del Gobierno del Estado de México, para que se inicie un procedimiento administrativo contra la empresa concesionaria correspondiente.

Movilidad, tema prioritario en Toluca

Moreno Bastida sostuvo que la movilidad en la capital mexiquense constituye un tema prioritario para su administración y afirmó que los operativos viales no persiguen fines recaudatorios.

El posicionamiento ocurre en medio de señalamientos ciudadanos sobre presuntos cobros excesivos por servicios de arrastre en distintos puntos del municipio.

Hasta el momento, no se ha informado sobre procedimientos abiertos contra concesionarios en Toluca.